3 geschäftliche Herausforderungen, die sich mit Microsoft Dynamics CRM meistern lassen

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3 geschäftliche Herausforderungen, die sich mit Microsoft Dynamics CRM meistern lassen

Gleich, ob Sie persönliche oder unternehmerische Ziele bewerten – ehrliche Reflexion kann ausschlaggebend für Ihren Erfolg sein. Hier sind 3 Business-Herausforderungen, bei deren Bewältigung Ihnen Microsoft Dynamics CRM helfen kann.

  1. Ihr Team kämpft mit täglichen Unternehmenszielen – aufgrund veralteter Systeme und Prozesse

Dies ist weitaus häufiger der Fall, als Sie annehmen und mag in Ihrem Unternehmen weit-verbreitet sein, ohne dass Sie es wissen. Business-Systeme wie ERP und CRM, deren Go-Live länger als 2 Jahre zurückliegt, müssen mit alten Prozessen und Daten kämpfen. Haben Sie und Ihr Team diese Abläufe und die sie steuernden Daten nicht pro-aktiv verwaltet, verfallen diese. Ohne pro-aktive Anstrengung und das Know-how, um Ihre Systeme ordnungsgemäß zu betreuen, wirkt sich das Ausmaß des Verfalls erheblich auf Ihre Fähigkeit aus, Umsatz- und Kundenzufriedenheitsziele zu erreichen.

  1. Ihr Markt hat sich verschoben; Sie und Ihr Team tun sich schwer, mit den Änderungen Schritt zu halten, da Sie nicht über ein aktuelles CRM-System verfügen.

Ältere CRM-Systeme wie ACT, Goldmine, Saleslogix usw. sind für die heutigen, sich rasant ändernden Geschäftsanforderungen nicht ausreichend. Wenn Sie nicht zumindest einen Teil Ihrer Geschäftssysteme (E-Mail, Dokumentenspeicher, CRM) in die Cloud verlagert haben, setzen Sie die massiven Investitionen von Unternehmen wie Microsoft in Cloud-basierte CRM-Infrastruktur nicht wirksam ein. Kleine, mittelgroße und sogar große Unternehmen können Geld sparen und Betriebsabläufe verbessern, indem sie die Cloud nutzen. Der Return On Investment lässt sich recht einfach berechnen, wenn Sie ein altes, schlaffes, vorhandenes System auf eine Plattform wie Dynamics CRM Online verschieben.

  1. Ihre Angestellten verbringen zu viel Zeit mit Tätigkeiten, die nicht zum Kerngeschäft gehören

In welchem Ausmaß ist Ihr Unternehmen mit der Bewältigung von Geschäftsaufgaben beschäftigt, die nicht Teil Ihres Kerngeschäftes sind?

Schauen Sie sich um:

  • Welche täglichen Randaufgaben werden einzelnen Teammitgliedern auf Kosten von Kernzielen zugewiesen?
  • Wie viel investieren Sie in diese Aufgaben, und erzielen diese einen Mehrwert für die Kernziele Ihres Unternehmens?

Das Resultat wird Sie überraschen, wenn Sie diese Frage ehrlich beantworten. Unerlässliche Business-Systeme benötigen fachmännische, dedizierte Administratoren – das gilt sowohl für Ihr E-Mail-System wie auch für Ihre CRM-Plattform und Ihr ERP-Paket. Sie würden wohl nicht von Ihrem Buchhalter erwarten, einzuspringen und große Verkaufsaktionen abzuschließen; warum also von Ihrem Sales-Team erwarten, Ihr CRM-System zu verwalten?

Wie ausgerichtet und konzentriert auf Ihr Kerngeschäft sind Ihre IT-Leute? Ob Vertrieb, Marketing oder Kundenservice – sind sie auf Ihre Perspektiven und Kunden konzentriert, oder mit der Verwaltung anderer systembezogener Aufgaben beschäftigt?

Wir verstehen die Herausforderungen, mit denen Unternehmen tagtäglich konfrontiert sind, die auf dem heutigen Markt mitzuhalten und zu wachsen versuchen. Wir sind hier, um Ihnen wertorientierte Lösungen mit derzeitiger Technologie und bewährten Verfahren anzubieten. Ob Sie eine gemeinnützige Organisation sind, ein Unternehmen das Widgets oder Dienstleistungen verkauft, oder gar eine große Fertigungsorganisation – wir haben die richtigen Menschen und Lösungen für Sie.

Wir arbeiten gemeinsam mit Ihnen, um die für Ihr Wachstum wesentlichen Geschäftsprozesse zu identifizieren und sie in eine relevante, wertorientierte Dynamics CRM Schulung einzubauen, die zum Erfolg führt.

Als zertifizierter Microsoft Dynamics CRM Partner konzentrieren wir uns auf Cloud-Lösungen wie Microsoft Dynamics CRM, um Ihnen den Wert der Cloud zu bieten. Lassen Sie uns zusammenkommen, damit die Umsetzung ein Erfolg wird, der Investitionsrentabilität garantiert.

Kontaktieren Sie uns noch heute, um Ihre Microsoft Dynamics CRM 2016 Reise zu beginnen.

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Göran Askeljung

Prof. (op) Göran Askeljung, BcEE – ist Geschäftsführer und Senior Trainer bei Askeljung Associates und immediate effects Ltd., Certified Facilitator und Partner von Consensus in NY, und Leitet Consensus Österreich und Deutschland. Er ist Vorstandsmitglied in der Schwedischen Handelskammer in Österreich und Mitglied des Beirats von WdF. Er war früher u.a. als Managing Director von Microsoft MSN in Österreich und Geschäftsbereichsleiter von Ericsson Data CEE in Wien tätig.

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